2015年12月31日

2015年大晦日

 

昨日で2015年の営業は終了しました😇

 

2015年も多くのお客様にご来店いただきまことにありがとうございましたm(_ _)m

 

 

来年も一人でも多くのお客様にご来店頂く為、スタッフ一同

精一杯頑張っていきたいと思います。

 

 

 

2016年1月4日から通常営業になります。

 

 

 

2016年もスタッフ一同心よりお待ちしております😇

 

 

 

2016年も皆様にとって素晴らしく良い年になりますように😇

 

 

 

 

 

 

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2015年12月28日

クリスマス

こんばんは藤沢の美容室Angelのヒデです😇

 

急に冬らしくなって寒くなって来た……

 

今日はもう直ぐ終わり、残すところ今年もあと3日!

 

 

毎年言うけど早い

 

 

うちは毎年クリスマス(25日)は店休なので

 

今年のクリスマスは洗車して、少しだけ家の片付けして

 

昼から焼肉(^^)

 

image

 

 

 

昼からビール飲んでニンニクたっぷり!

 

 

 

あ、どーみても向かいの席に誰も居なくて一人で焼肉?って

思った人………

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

正解(´Д` )

 

 

 

 

 

 

美味しかったです(笑

 

 

 

 

さっ!店の大掃除しつつ残り3日頑張ります!

 

 

 

年末は30日まで。

年始は4日からの営業になります!

 

 

 

 

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2015年12月14日

シャンプーはどれが良いのか?安い市販?高いサロン専用?

 
藤沢の美容室Angelのヒデです😇

 
前回はトリートメントに関して少し触れましたが

今回はシャンプーについて少しだけ(^^)
※追記、書いていたら長くなりました。でも参考にはなると思います。

あくまでも個人的な意見になりますので御了承下さい。

 

 

 

 
こちらもよくお客様に「シャンプーは何を使ったら良いですか?」と聞かれる事が多いです。

 

個人的な意見としては市販のシャンプーはだいたいどれも同じです。
人それぞれ合う合わない、香りの好き嫌いがある程度です。
良いシャンプーはどれかと言うとやはり、美容室などで売っているサロン専用シャンプーがオススメです。
そのサロン専用シャンプーの中でも、もちろん合う合わない、香りの好き嫌いはあると思いますが頭皮や髪にとって良いのは断然サロン専用シャンプーです😇

 
市販のシャンプーとサロン専用シャンプーの違いはおおまかに言うと、洗浄成分(界面活性剤)にあります!皮脂や汚れを落す物ですね!
安い市販シャンプー=安い界面活性剤=洗浄成分が強い=刺激が強い=髪にダメージを与えやすい=色落ちやトリートメントの落ちが早い

 

 

と、なります。

 

 

逆にサロン専用シャンプーは

高い界面活性剤=洗浄力が強過ぎない=低刺激=髪に与えるダメージが少ない=色落ちも少ない!と、なる訳です👼

実は髪の汚れの7〜8割はお湯で落ちます!

 

つまり強い刺激のある市販のシャンプーで無理にゴシゴシ洗うと頭皮を傷つけたり髪を傷めたりカラーの色落ち早くなります!

 

 

 

 

金額についても少しだけ……

 

 

市販=安い

 

サロン専用=高い

 

とゆーのが一般的な意見だと思いますが

 

シャンプーの金額と一言言っても、中身だけの金額では無くてそこにはいろいろな金額も含まれます。
何かと言うと……

 

上記にもありますがシャンプーの汚れを落す成分、界面活性剤の金額がまず大きく違ってきます。

 

 

シャンプーのほとんど(約90%)は水と界面活性剤で出来ています。

水の価格はたかが知れてる、とゆー事は90%を占めている

界面活性剤でシャンプーの価格が決まっていると言って良いのではないのかと思います。

 

つまり安いシャンプーは界面活性剤が安い

 

高いシャンプー界面活性剤が良くて高い

 

 

 

 

皆さんシャンプーを買う基準や決め手は何でしょうか??

 

安くなってるから!
香りが良いから!
CMで○○がやってたから!
友達が良いと言ってたから!

 

などなどありますよね。

 

 
一つ例え話します……

 
シャンプーAを作るのに材料費が500円かかるとします。
このシャンプーAを800円で売ったら300円の利益になります😀
350円で売ったら-150円になるのでそんな事はしません😫
Aを800円で売って300円の利益と書きましたが、これは材料費だけの問題になるので多分実際は800円で売ってもマイナスになります😯

 

シャンプーを売るためには、宣伝をする。
そーすると広告費がかかる😮
薬局に置く。
薬局で働いている人達の給料もシャンプーなどの売り上げから支払われる😦
さらに薬局の利益も取らないといけない😧

 

広告費…市販のシャンプーはよくテレビのCMで芸能人がやっていますが、このCMってもちろんタダではないですよね!

 

CMをテレビで放送するCMの枠の料金。
出演している芸能人の出演料。
CMを作るのに関わった人達、監督、カメラマン、演出家、大道具さん、メイクさん、音響さんなどなどの給料も必要になります。

 

果たしていくらになるのか……あくまでも個人の意見で噂に聞いた話しですが芸能人の出演料は○○○万円では収まらず、
○○○○万円するらしいです。
中には○億いく人もいるとかいないとか……😱

 

平均CM1回15秒作るのに約5000万円らいしいです……σ(^_^;)
ここに薬局の利益や容器代、原材料代、作った人の給料、作っている工場代などなど……

 

 

 
つ・ま・り

 

 
市販のシャンプー1個数百円、もしくは千円くらいで
利益だすには仮に800円で売っていたシャンプーだとしたら、上記のトータルの費用を考えたとしたら原材料はどれだけ安くしているのであろうか……⁈

 
いっぽうサロン専用シャンプーはと言うと、CMでは広告していない。
あるとしたら美容室にあるチラシ程度。(たいした金額では無いと思います)
それと美容室のブログやホームページ。
芸能人を使っているのもほとんど見た事がない。

 

CM制作費が無いのになぜ高いのか!

 

 

 

 

簡単な事です!
市販よりも明らかに良い界面活性剤を使っている=刺激が少ない=髪に優しい👼とゆー事です!

 

CM制作費の約5000万円少なくて市販よりも数倍高い、と考えるとかなり高級感がでますが私が思うのは逆で市販のシャンプーはどれだけ安い物で作っているのか不安でしょうがないです😰

 

 
大きな声では言えませんがぶっちゃけ美容室でシャンプーやトリートメントを売ってもそこまで美容室は儲かりません。
薬局などは売った利益が全てですが美容室は売るよりカラーやパーマなどの施術料金がメインなのでシャンプーをどれだけ売っても……って感じです笑

 

 
美容師さんて年中いろんな色にしてカラーやパーマかけているけどそこまで傷んでなさそうにみえたりしませんか?
美容師さんで市販のシャンプー使ってる人は少ないと思います!と同時にトリートメントもやっています😇

 

私の経験上、市販のシャンプーを使っていてトリートメントもたま〜にしかやって無い人ほど
「髪の傷みが気になる」
「カラーの色落ちが早い」
「手触りがゴワゴワ」
って言っている気がします😖

 

 

逆にサロン専用シャンプーとトリートメントをしっかりしている人はそこまで言っている人は少ないと思います😀

 

 

ちなみに…市販シャンプーで○○成分配合、○○オイル配合などあります。もちろんサロン専用にもありますが、市販のは特に怪しい気がします……
小学校などにある25メートルのプールに目薬1滴たらすとなんと!
目薬配合のプール!になってしまうのです😱

 

全部調べたわけではないですが、上記のように市販のシャンプーを作って売るのにはもの凄いお金がかかるのにさらに○○成分配合したらどれだけなのか…
少しでも良い髪でいたい、カラーの色持ちを少しでも良くしたい、半年後1年後も健康な髪でいたいなら毎日使う物をちゃんと選びましょう(^^)

 

 

 

 

 

 
少しだけと言いながらめっちゃ長くなりましたσ(^_^;)
最後まで読んで下さいありがとうございますm(_ _)m

 

 

 
あくまでも個人的な意見ですが、当店に来たお客様にこの説明すると納得していただく事が多いです。

 
サロン専用シャンプーもいろいろあるので美容室に行ったらどれがお勧めか聞いてみて下さい!

 

 

 

 

 

 

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2015年12月16日

お客さんとして無駄に損しない為には

 

おはよ〜ございます(^^)

 

 

藤沢の美容室Angelのヒデです。

 
居酒屋に飲みに行ったとき

 

 

チェーン店のお財布に優しい居酒屋さん

 

 

 

 

飲み食いして2500円ほど

 

お酒も飲んでいるので高くはないですね。

 

 

 

アルバイトの子がメインで働いている
普段よく行くのですが、値段で決めつけてはいけないのかもしれないが、正直こーいったお店で物凄くちゃんとした接客などを期待はしていない。

 

 

だからと言って最低限接客業としてのマナーはあると思っているのだが

 

 

 

注文を取りに来たバイトの子がまぁ〜ヤル気無いオーラ全開w

バイト「お待たせしましたーご注文おうかがいします」
ほぼ棒読み

 

image

 

俺「ビールとこれとそれ」

 

ハンディを見たまま
バイト「ピッ、ピッ、はーい」棒読み ハンディたたんでこちらの顔すら見ずに「おまちくださーい」棒読み

 

image

 

 

料理が出来て持ってくるときも笑顔は無く「○○でーす」
その間に近くの席のお客さんに「すいませーん」と呼ばれても
横目でチラ見して「はーい、おまちくださーい」小さい声で

棒読み
同じ接客業として不思議に思う
なんでそんなにヤル気がないの?
ヤル気が無いのになんでやっているの?

 

 

image

 

 

大体こーゆー人程、バイトや人の文句ばっかり言ってる人が多い気がする

 

 

他のバイトなんていくらでもある。

 

 

もちろんバイトによって髪色や爪や服装、時給が違うからこのバイトを選んだのかもしれないが

そんな態度してお客さんは気分いいと思っているのかな?

 

逆の立場だったらどー思うのかな?

 

少なくとも、そのヤル気無い接客で対応しているお客さんがいてお金を払うからあなたのバイト代出ているんだと、これっぽっちも思わないのかな?

 

もし仮に、その態度のせいでその居酒屋のお客さんが1ヶ月後に誰も来なくなったらあなたのバイト代は出なくなる。

 

なんとも思わないのかな?

 

いや、思わないからそーしてるんだろーな。

 

バイトにあんまり入れなくなったりクビになったり店が閉店したら、また探せばいーやくらいだろーね。
ダルイ面倒くさいヤル気が無いからそーゆー接客なんだろうけど

 

そーゆー接客をしているからだるくなってヤル気無くなって
面倒くさくなるんだと気がつかないのかな?

 

 

image

 

 

 

別の日

 

 

 

 

 

 

ファーストフードに行った時にレジで注文と会計をしていた時の事

 

レジをしているのは学生であろうアルバイトのスタッフの女の子

笑顔が素敵で元気な女の子の印象

 

 

隣のレジのお客さんは30代くらいの男の人

 

 

スタッフ「店内でお召し上がりですか?」

 

男性客「……ハイ……」

 

結構近くの隣にいたのに俺ですら聞こえない

 

 

スタッフ「……?」「ご注文はお決まりですか?」

 

男「……コーヒー……」

 

スタッフ「……もう一度よろしいですか?」

 

男「……コーヒー」メニュー表を指差す

 

スタッフ「ホットでよろしいでしょうか?」

 

男「………」微妙にうなずく

 

スタッフ「お砂糖とミルクはご使用になられますか?」

 

男「……△※■×○」全っ然聞こえない

 

バイトの女の子も何回も聞くのは失礼だと思って気を使ったのか、「お一つずつでよろしいでしょうか?」と聞くと

 

男「……イラナイ」

 

さすがに笑顔のバイトの女の子も少し不機嫌気味な顔になってしまってた。

 

 

 

image

 

 

 

お客さんも、働いているスタッフさんも

 

どちらも人間です。

 

相手の態度次第嫌な思いをします

 

相手の態度次第良い気分にもなります

 

お客様立場として店員の態度が悪いと、良く思いません

 

当たり前です

 

 

たしかに接客ではお客様が来て頂かないと成り立ちません。

 

 

でも……

 

 

お客様だからといって何でも許されるわけでもなく

 

どんな態度しようと、店側が素晴らしい対応をしないといけない訳ではありません

 

店側の人も人間です

 

 

自分が相手の立場になって考えれば今自分の態度が相手にとって、気持ち良いものか、そーではないか、わかると思う。

 

 

自分が店員だとしたら、お客様に対して棒読み心のこもっていない話し方ダルそーな態度、口の利き方

自分が客として行って、同じ接客されて嬉しい?

 

 

image

 

自分が客として店に行って、わざわざ元気なデカイ声で話す必要も笑顔で話す必要もないけど、無愛想な態度で、初対面の人にタメ口で、自分勝手な事言ったり、好き勝手に店を散らかしたりして、自分が逆にそこで働いている立場で同じ事するお客様に素晴らしい対応しようと思う?

 

このお客様いいお客様だ!と思う?

 

 

 

べつにお客さんが元気に大きな声で笑顔で優しくする必要はないかもしれないけど、されたら嬉しくない?印象はいいと思わない?

 

 

逆の事されたら嫌じゃない?

ムカつかない?

twitter「ダリ〜」「ウゼ〜」ってつぶやかない?

 

 

 

 

たま〜にぶっちゃけ話しや裏話書くよ〜って書いたので正直書くと

 

 

 

自分達もみなさんと同じ「人間」です。

 

 

 

美容室に来て頂いたお客様ですが

 

 

お客様の態度次第でぶっちゃけこっちも心の中ではムカつくこともありますw

 

ムカつく態度言葉使いなどされて心の底から何とも思わない人はいません。

 

 

美容室って結構長い時間いますよね?

年に何回か行きますよね?

同じ店に通う事もありますよね?

自分の大事な髪毛をやってもらうんですよね?

 

 

 

同じ人間同士として、例えばだけど、初めて行った美容室で当たり前の顔して遅れて行って謝らず、デカイ態度タメ口で、

店の説明を面倒くさそうに聞いて、店員のアドバイスを面倒くさそうに「あー」「うん」とか言って、「ちょっとそれは難しいですね!」って言うと「えー出来ないの?」とか嫌そうな顔して、

 

めちゃめちゃ最高な接客してちょー優しくしてくれると思ってる?

 

ぶっちゃけるとね、お客様は失敗されたり思い通りにいかなければもう二度とそのお店には行かなければいいと思うけど

 

 

逆にそんなお客さんはまた来てもらうより、もう来なくていい!と思う場合だってあるんです。

 

そんな気持ちで自分の髪をやられたらどー思います?

 

 

 

 

 

もちろん、ただ感情に任せて態度に出したり、にやったり

お客様を選ぶのは接客業として良くないです。

 

 

 

でも私の言いたいのは、お客様店員人間です。

 

 

 

 

お客様も店員も嫌な態度取れば、無意識に相手も態度や言葉使いに出てしまう事だってあります。

 

 

 

 

逆に良い態度、相手が笑顔で話してくれたら、無意識にこっちも笑顔になる事もあると思いません?

 

 

 

しかめっ面より、笑顔の方が印象よくないですか?

 

 

 

 

 

 

仮に友達が二人いて、仲の良さは同じだとして

いつも約束バックれて、自己中な友達と

 

約束守って、行きたい所や食べたい所を合わせてくれたり、お互い譲り合ってくれる友達だったら

 

 

同時に約束入ったらどっちを優先する?

 

後者の友達のほうを優先しようかなって思わない?

 

 

 

 

お客様はみんな同じお客様ですが、予約時間をいつも過ぎたり、寝バックれしたり、自分の希望だけ言って出来ないと言われると不機嫌になるより

 

予約時間にちゃんと来て、自分の希望を伝えて難しい場合は

アドバイスに耳を傾けて一緒に考えてくれるお客様を優先したくなってしまうんです。

 

 

 

 

 

 

だって人間だもの……

 

 

 

 

ひでを………

 

 

 

すいません笑

 

 

 

でも真面目にやはりこちらも人間なので、どんなに差別してはいけないとわかっていても、してしまう事もあるんです!!!

 

 

 

絶対にお客様も良い人になれ!とは言いません

 

 

最低でも人として相手嫌な思いをさせる態度行動言葉使いをしなければ相手だって嫌な思いしないと思うのです。

 

 

別に相手のなんと思われようが嫌な態度されようが適当な接客されようが裏でモンク言われたりグチを呟かれても気にされないのであれば、横柄な態度でも(^^)

 

ただ、私が思うのはそーゆー人は損してるな〜って思います😔

 

 

 

 

美容室でも飲食店でも同じ事。

 

ファミレス、ラーメン屋、居酒屋

 

御飯時の昼の12時に来て席は満席。

そんな中「この後予定あるから早く作って!」

って言われたら………

 

じゃあもう少し早く来れば?って思わない?

 

 

夜、ラストオーダーです。

って言った後に注文されたら?……

ラストオーダー過ぎた時間に店に来て「食べさせて!」

って言われたら?………

 

 

ラストオーダー過ぎてんだから無理だよwって思いません?

 

マジ〜⤵︎この後友達と遊び行くのに……

彼氏と遊びに行きたいのに……

 

 

 

 

美容室でも予約時間過ぎて○○時までに終わりたい……

とか、最終受け時間なので遅刻ないようにって伝えても

遅刻してきたり……

 

同じ事です。

 

美容師も営業終了後に予定あります。

友達とご飯も行きます。

彼氏とデートします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

みなさん、今までいろんな人と関わって来たと思います。

 

学校の先生

 

クラスの友達

 

部活の先輩後輩

 

コンビニの店員

 

学校の友達の地元の友達

 

ファミレスの店員

 

美容師

 

仕事場の先輩後輩

 

居酒屋の隣の席の人

 

仕事先のお客様

 

携帯買いに行って対応した店員

 

 

 

いろんな人がいる中で記憶に残ってる「嫌な人、ムカつく人」と「あの時の人いい人だったなぁ〜、また会ってみたいな〜」

って、思い出すと

 

 

『嫌な人、ムカつく人』は何が嫌でした?」

 

対応悪かった

 

初対面でタメ口、話し方がムカつく

 

面倒くさそう

 

文句ばっかり

 

偉そう

 

自分事ばっかり

あー。えー。はー。いやー。さー。

棒読み

声小さ過ぎて聞こえない

てきとう

 

自己中

 

約束破る

遅刻ばっかり

 

 

 

 

 

 

 

 

『いい人、また会いたい』って思う人は何が良かったですか?

 

 

話してて楽しい

対応が良かった

相談、わがままとかを聞いてくれた

笑顔

自分の事を考えてくれた

声が聞きやすい

うんうん!

褒めてくれる

ニコッ

一緒に考えてくれる

 

約束をちゃんと守ってくれる

 

気を使ってくれる

 

 

 

 

 

 

 

 

こんな感じではないですか?

 

 

 

これを見るとしょーがない、自分のせいではない。

変えられないって事はないですよね?

 

全部自分で変えられる!

変えれば嫌な人にはならない!

嫌な人にならなければ相手にも滅多な事がなければ嫌われない!

 

と思うんです😇

 

 

 

 

『たしかに!!!』

 

 

 

 

って少しでも思ったら今から実行すれば損はしません(^^)

 

 

 

 

 

かなり長くなってそれたりもしましたが

 

 

 

美容室に行くときだけじゃなくて、普段にも影響するんじゃないのかなぁ〜って思います。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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2015年12月03日

落書き

 

藤沢の美容室Angelのヒデです。

 

 

今年ももうあと1ヶ月をきりました!

 

 

ってな事を毎年言っている………

 

 

 

また来年も言うんだろうな………w

 

 

 

 

 

 

今回はゆるいブログです

 

 

 

 

 

いつもかw

 

 

 

 

 

 

 

 

 

受付にメモ帳があり、文字通り大事な事メモしたり

 

 

 

 

 

連絡事項書いたり

 

 

 

 

買い物リストを書いたり

 

 

 

 

 

 

先輩からのアドバイスを即座にメモったり

 

 

 

 

 

 

炭酸泉の効果などをスタッフと話していて

 

 

 

 

パッユウキメモって受け付けに置きっぱなしのメモが

 

 

 

 

数日放置されるとよくこんな状態になるのを見かける👀

 

 

 

 

 

 

 

 

image3 (2)_R

 

 

 

 

 

 

 

 

もう少しマシな時ともっと酷い時もある………

 

 

 

 

 

 

スタッフ全員プラス右下はもはや誰なのか何者なのかわからんw

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

とゆーくだらないネタでした。

 

 

 

 

 

 

 

 

完           m(_ _)m

 

 

 

 

 

 

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